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8个维度,谈谈我对创业的复盘

2020-12-01来源:大学生网络兼职编辑:手游赚钱标签: 创业看点 

文章导读
编辑导语:相信很多小伙伴都有创业的想法,或者正在创业的路上, 但是对于创业还是处于很迷茫的状态。本文作者基于自己的创业经历,为我们复盘了他的一些想法和思考,希望能够对你有所帮助。公司2020.9.1

编者按:相信很多小伙伴都有创业的想法,或者正在创业的路上,但还是处于迷茫状态。本文作者根据自己的创业经历,为我们重复了一些自己的想法和想法,希望对你有所帮助。

8个维度,谈谈我对创业的复盘

公司成立于2020年9月1日,至今三个月。

在这三个月里,我搬了四个地方,从最初的两个到现在的八个。该产品的第二版预计将于下周二上线。作为个人,我来说说这段时间的得失。

创业体验从现在的角度来看是性感、快乐、刺激、焦虑。我相信这段经历是难忘的,值得回忆的。

当局不知道目前的项目能否实现,但毫无疑问,现在正在做的是未来的趋势。

在这里,通过以下八个维度,我来回顾一下这段时间的思考:

关于创业; 如何寻找机会; 如何梳理商业模式; 如何做产品策划; 关于产品设计的思考; 重新理解运营; 销售团队建设; 关于产品经理的思考; 首先,关于创业 某种程度上,创业和做网红差不多。出圈的概率很小,外观看起来又亮又美,津津有味的聊着。其实都是赔钱赚钱,收益是无法弥补成本的。最后,我们选择放弃。

还有一点很相似。当一批跌了,下一批涨了,都觉得自己最后能赚钱,也能赔钱。为什么会这样?

部分原因是被外界的好故事洗脑;部分原因是我觉得我能做到。我们接触到的成功的公司都是上市或者在上市的路上,但是倒下的公司至少可以绕地球两次搭建人桥,普通人一般都是搭建人桥的对象。

虽然创业风险很大,但是相对于纯粹的工作,风险相对较小。只要不盲目膨胀风险,风险其实是可控的。只要找到机会,画一群兄弟,定义好时间段和止损线,就可以开始了。

如果项目在期限内达到目标,说明项目是可行的,可以继续进行。只要项目成功,收益远远超过风险,从概率的角度来看,值得投资或尝试。

如果项目未能在期限内实现目标,团队解散,资源释放,成本可控。

所以从个人角度来说,如果有机会创业,可以把赚钱改善生活作为一种选择,总结经验进行复制。

失败是一种体验,让你的心态和处事方式得到很大的沉淀。

初创公司通常有两种玩法:

首先是精英企业家的风格;二是草根创业者的风格。精英创业者像滴滴这种性感的公司玩,资源杠杆+人才杠杆+数据杠杆,最后上市。

例如,滴滴:创始人程维是阿里巴巴业务部总经理。当他独自外出工作时,他首先会浏览商业模式和再融资。通过融资的钱,他通过海陆空招聘优秀的人才和一整套营销策略,跑出来更好的数据,通过更好的数据融化更多的钱。

但更多的创业者,其实是第二类草根创业者,没有很好的工作背景和学术背景。这部分创业者有一个特点,就是关注客户,关注成本,关注收益。

如果把每一分都花在刀刃上,一天不赚钱就慌了,因为公司随时都有可能面临资金链断裂,然后公司就完蛋了,这就是现在的创业现状。

我们大多数普通工人也在普通公司工作。大公司再漂亮,我们也只能享受他们提供的服务,吃他们的瓜。给我们发工资的只是普通公司,所以希望中小企业越来越多。

二、如何寻找机会 创业过程中有两种寻找机会的方式。首先是通过宏观数据发现大趋势大机会,然后投资人和投资来源,最后的结果要么大获成功,要么赚了几年的钱团队解散。

这个伟大的发现机会需要一种能力,要么是某个领域的专家,要么对数据、趋势和政策非常敏感。而这个巨大的机遇中有一个风险,那就是当你用完了商业模式,就会有巨头抛出资源,清理战场。

比如手机市场就是一个典型的案例。如果小米的创始人不是雷军,他是无名小卒,那么小米就成了锤子。这种机会不是大多数创业者的机会。

先说第二种发现机会的方式,这也是大多数创业者创业的动力。

大多数人创业都是发现一群人有痛点。然后我通过调查客户,深挖痛点开始创业,那么痛点是什么呢?

客户在某个场景中的问题无法得到满足。怎么才能判断还有没有机会?

你所拥有的资源和解决客户痛点的匹配度很高,你所服务的客户非常分散,你所在的领域没有巨头。

之所以启动这个项目,是因为我们的客户每天在朋友圈向客户发布无数的产品,自己店铺的图片无法很好的保存;我们的客户需要和下游客户来回沟通,效率低下;有的商家愿意花几十万美元找外包公司开发一个很差的产品。

当我们发现这个痛点后,马上去找客户谈,了解客户的需求,给我们一个大概的方案。客户的反馈是我对你说的很感兴趣。你什么时候上网?

基于这个痛点,项目开始了,但是我们一直在思考我们提供什么服务。

后来定位为私域流量开店工具,重点帮助商家做好商品销售。

基于这样的定位,我们拆解从厂家进货到销售商品过程中的每一个流程。我们找到了新的突破。首先,可视化整个销售过程的数据;二是帮助客户管理自己的下游客户。

从客户的角度来说,一个产品可以帮助他管理自己店里的商品,降低与下游客户沟通的成本;也可以帮助他管理店铺的核心资产;并帮助他可视化整个销售过程数据,是客户的一种选择。

那么问题来了。客户是否愿意支付,愿意支付多少,不得而知。

我们一直在积极探索这个问题。这些都是我们可以为客户提供的服务,还有更多新的突破正在积极尝试中,所以我们不会透露,因为我们还没有上线。

总结:寻找机会的方法是确定一个领域,仔细观察客户的线下工作方式。

客户工作需要花费大量时间,效率低的东西是客户的痛点;与钱直接挂钩,客户不能有效管理的是客户的痛点;客户无法管理其核心资产的是他们的痛点。

借用梁宁老师的一句话,我发现机会点的本质是发散和收敛。

三、如何梳理商业模式 商业模式是什么?这个词我以前一直听到,但是不理解。我一直在想,想明白这个概念。

商业模式是围绕产品定位向客户提供的一系列服务。提供的服务可以给公司带来收益,收益可以弥补成本,于是建立了这个商业模式。

JD.COM电子商务的商业模式是围绕客户的网上购物提供一系列服务。比如物流和售后是这种商业模式的核心服务。我们的产品是围绕帮助客户销售商品的一系列服务。

比如商品管理、数据可视化、客户管理、订单管理都是我们提供的服务,但这不是我们提供的核心服务。

那么如何梳理商业模式呢?

分解业务流程,找到核心联系人,分配公司资源分解核心联系人。

JD.COM已经渗透到JD.COM电子商务的物流和售后服务两大核心;淘宝已经分解了供应商和商品展示这两个核心联系。

四、如何做产品策划 产品策划的本质是:能做什么,不能做什么;先做什么,后做什么;每个函数应该走多远。

我对产品规划的判断依据是:

公司能做什么,不能做什么,不能做什么; 整理出你所服务的客户群,以及它在线下是如何运作的; 梳理整个线下流程和线上流程; 整个流程中有哪些接触点,每个接触点可以帮助客户解决哪些问题?哪个接触点是核心,哪个接触点客户会遇到阻碍; 核心接触点要资源丰富,每一个细节,每一份文案都需要深度打磨;客户遇到障碍的接触,需要为客户解决。如果他们解决不了产品,就帮客户线下解决; 明确哪些功能是行动前的,哪些功能是行动后的。行动前可以先行动后行动。 五、产品设计思维 做好产品策划之后,产品经理的日常工作就是产品设计,制定产品规则,然后扛锅扛锅。

产品设计没有概念,没有捷径,所有的利益分配规则和用户洞察都体现在细节背后。

产品设计有13个注意点:

熟悉客户的线下使用流程,清晰、在线; 设计清楚的目标是什么?满足谁的利益? 在设计过程中参考竞争产品或类似的优质产品; 梳理每页需要携带的信息; 按照交互需求来设计产品(不然就惨了,一般公司都不会配置交互设计师,就算配置了也要很懂); 整理异常场景。比如:断网、弱网、加载、空白页; 梳理线下实际使用场景中可能遇到的问题,尽可能在产品设计中解决; 文案文案需要清晰明确,不然看起来你很不专业(重要的事情说三遍); 每项任务完成后,给客户分配新的任务,让客户不停,不停,不停; 每一个动作都要给客户诱饵,让客户知道完成这个任务的好处是什么(不要让客户猜测); 引导好每一项任务,犀利的传递产品的核心价值,不要等客户发现(客户盲目找不到); 积极帮助客户挖掘动机(放大效益)、消除疑虑(成功案例、新手指导)、解决障碍(做细节、帮助客户在使用有困难时解决问题); 在分配利益时,要优先考虑核心客户的利益,再考虑其他类型客户的利益; 以上是我在产品设计中遇到的坑,肯定会继续遇到,但要尽量避免。

第六,重新认识运营 以前和运营没有很深的合作,认知停留在运营策划活动,管理用户,做召回等等。感觉这些东西含金量没那么高。

在和同事老易深入接触的时候,感觉自己的认知已经被彻底颠覆了,运营是整个互联网系统的核心部门。

操作的类型大致分为用户操作、活动操作和内容操作。操作的具体工作内容就不详细描述了。这三种操作中,最有价值的是用户操作。

用户运营的核心是客户生命周期的分层、RFM模型的使用、AARRR模型的使用等等。

“客户生命周期分层”

潜在客户:如何把潜在客户变成新手客户; 新手:核心指标是激活率。动作:基本功能流程转换;新手引导策略评价; 成长期:核心指标是留存率。行动:产品功能诊断;内容/商品评价; 成熟度:核心指标是转化率。行动:商业偏好分析;行为习惯分析;活动评估; 静默期:核心指标是损失率。行动:预测流失的客户;客户召回; “RFM模式”

r:最后消费;f:消费频率;m:消费金额。

根据R和M的组合,可以判断客户是高价值客户还是低价值客户,是流失客户还是忠诚客户;根据f和m的组合,可以判断客户是高价值客户还是低价值客户;无论是高活跃客户还是低活跃客户;

“AARRR模型”,这个模型大家都知道,就不多说了。

从以上三种模式可以看出,运营都是为了帮助公司赚钱,管理公司的核心资产。从长远发展来看,这个岗位的价值会被无限放大。

回归商业本质,收益是一个公司永恒的命题。

用老易的话做个总结:操作全是细节,不要幻想自己能做爆炸(这就是为什么很多操作人员说自己是杂工)。

七.销售团队建设 销售基本有两种:一是电销;二是推。在这里说推这种销售也是我之前公司的销售方式。土地推售可以分为游击打法和军事打法。一般小公司采用游击打法,纯扁平化;稍大一点的公司只要业务需要出省,都会采取军风,管理制度严格,晋升渠道明确。

建立一个完整的销售团队需要做以下六件事:

验证业务模型已经运行完毕; 找对人组建团队; 建立销售团队的内部文化,必须与企业文化相一致; 建立完整的绩效评价标准和奖惩机制; 建立明确的推广渠道; 梳理销售团队、产品团队、运营团队的工作流程; 以上3.4.5.6点都有很多知识,需要很大的篇幅来介绍,下次我们会花更多的时间详细介绍。

八、思考产品经理 我挺喜欢产品经理这个职业的,因为我喜欢投资;因为投资会敬畏;因为害怕,你会看到自己的缺点;我想改变,因为我看到了自己的缺点;因为你想改变,你就真的会改变。

我不是一个优秀的产品经理,经常会改变需求,被开发被喷。我从不努力成为一名优秀的产品经理。我觉得做一个有价值的产品远比做一个优秀的产品经理有价值。

其实被开发比被客户喷好,被客户喷也比客户不用你的产品好。敢于在工作中承认自己的不足,接受别人更好的照顾;思想开放;发现问题及时改正是个好习惯。

然而,我们确实需要反思改变需求。

我经常在想,如果有一天我离开这个产品经理的圈子,我能拿走什么?绝对不是钱,也不是设计能力,那是什么?

可能是产品思维,可能是用户思维,可能是运营思维,可能是工作习惯,可能是对业务的理解。只有带走思维层面的东西和良好的工作习惯,才能让一切都好起来。

世间万物,道理相通,做任何事都有方法论,就看你是否掌握了。大多数产品经理都是原型打桩机。从长远来看,他们每天做的事情大概是最没有价值的。

九.摘要 生活是产品的一部分,产品也是生活的一部分。仔细观察,生活中处处都有商机和学习机会。

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